Voor je gevoel ga je op de stoel van de bedrijfsarts zitten.
 

Bij het weigeren van een ziekmelding

Maar dat is natuurlijk niet zo.

Toch luistert het nauw. In welke gevallen moet je dit nu wel doen? En wanneer niet?

Soms is het overduidelijk.

Een werknemer meldt zich ziek omdat zijn dochter ziek is en niet naar de creche kan.

Een ziekmelding vanwege een periodieke controle bij de tandarts.

De werknemers claimen niet eens ziekte.

Dus weigeren, zulke ziekmeldingen.

En bespreken hoe je de situatie, buiten de ziekmelding om, gaat oplossen.

Als een telefoniste zich ziek meldt vanwege een verstuikte enkel ligt het al iets anders.

Ziekte wordt nu wel geclaimd door de werknemer. Maar de ziekte leidt niet overduidelijk tot arbeidsongeschiktheid. Ze kan waarschijnlijk ondanks haar klachten haar werk gewoon doen (wellicht even iets regelen qua vervoer).

Dit gaat 9 van de 10 keer prima. Maar niet altijd. Als de receptioniste vol houdt dat ze echt niet kan werken… Wat doe je dan?

(kom ik zo op terug)

Nog iets lastiger: een werknemer met psychische klachten. De werknemer geeft bij de ziekmelding aan niet te kunnen werken omdat hij te gestresst is.

Overspannen misschien.

Maar jij weet van de leidinggevende dat de werknemer gisteren een slechte beoordeling heeft gehad.

Jij vermoedt dat het een arbeidsconflict is.

En we leren altijd: een ziekmelding vanwege een arbeidsconflict moeten we vooral niet accepteren.

Want een conflict is geen ziekte.

Weigeren dus.

Maar het punt is, de werknemer claimt natuurlijk geen arbeidsconflict. Hij geeft zelfs aan, als jij er naar vraagt, dat: “het beoordelingsgesprek helemaal niets met de ziekmelding te maken heeft”.

Hij is gewoon ziek. Punt uit.

Ziekmelding nog steeds weigeren? En zoja: wat schiet je daar mee op?

Ik hou van duidelijkheid. En van de snelste weg naar een oplossing.

Geen ziekmeldingen gaan weigeren omdat dit zo hoort.

Niet weigeren om het weigeren.

Mijn 3 vuistregels bij het niet accepteren van ziekmeldingen:

1. Wanneer de werknemer geen ziekte claimt: weiger de ziekmelding.

2. Wanneer de ziekte overduidelijk niet tot arbeidsongeschiktheid leidt: weiger de ziekmelding.

3. Bij twijfel en discussie: ziekmelding accepteren.

Dus bij de receptioniste met de verstuikte enkel: als je haar niet kan overtuigen dat zij wel ziek is, maar niet arbeidsongeschikt, zit er niks anders op dan de melding toch maar te accepteren.

En de werknemer die zegt overspannen te zijn, maar waar een conflict lijkt mee te spelen?

Natuurlijk vraag je hem of het functioneringsgesprek een rol speelt bij de ziekmelding.

Natuurlijk probeer je in gesprek met je werknemer de situatie met de leidinggevende samen op te lossen.

Maar als dit niet lukt, omdat de werknemer aangeeft dat hij ook hiervoor te ziek is, dan accepteer je de ziekmelding.

En stuur je vervolgens de werknemer linea recta naar de bedrijfsarts.

Laat eerst de bedrijfsarts constateren dat ziekte niet de reden is waarom hij niet werkt.

En ga dan alsnog het gesprek aan met je werknemer.

Dat is een zinvoller gesprek dan een gesprek over het wel of weigeren van een ziekmelding.

© Mark Idzinga