Een klant van mij heeft zo’n 20 man personeel, waarvan er nu 2 langdurig ziek zijn. Dat hakt er voor zo’n klein bedrijfje behoorlijk in.

Maar gek genoeg hebben ze momenteel meer zorgen over een collega die nu gewoon aan het werk is. Maar wel afgelopen jaar 6 keer een hele week ziek is geweest…

Frequent ziekteverzuim.

Collega’s die zich om ieder wissewasje ziekmelden. Ze zijn de pest voor de sfeer op de werkvloer.

Wat kun je er aan doen?

Hoe doorbreek je een patroon van veel ziekmeldingen door 1 en dezelfde persoon?

3 tips voor een nuttig frequent verzuimgesprek

Komen ze.

1. Confronteer de werknemer met zijn abnormaal vaak afwezig zijn

Uiteraard, zou je zeggen. Maar totdat een werknemer hiermee geconfronteerd wordt is hij zich er vaak helemaal niet van bewust dat hij zo vaak ziek is.

Veel mensen denken dat 3 keer per jaar ziekmelden normaal is…

(Dit is niet normaal. De gemiddelde meldingsfrequentie in Nederland is 1,0)

Wanneer de werknemer bewust is van zijn afwijkende gedrag heb je een eerste noodzakelijke stap gezet naar verandering.

2. Probeer onderliggende oorzaken boven tafel te krijgen

Dat een medewerker zich 5 keer heeft ziekgemeld met verkoudheid/griep betekent natuurlijk niet dat hij ook 5 keer grieperig was. Daar kun je vervolgens heel lang over gaan zitten bakkeleien (“5 x griep in 1 jaar kan gewoon niet!”).

Maar dat heeft totaal geen zin.

Doorvragen dus.

Pas dan kom je achter de werkelijke redenen van het verzuim.

Dat de ziekmeldingen wellicht te maken hebben met het feit dat het helemaal niet botert met die nieuwe collega.

Of dat bepaalde taken van een functie (te) stressvol voor jouw werknemer zijn.

Of dat er thuis zaken spelen die om extra aandacht vragen.

Pas als je bij het echte probleem bent aangekomen, kun je gaan meedenken over een oplossing.

Maar…pas op!

3. Waak ervoor dat dit jouw probleem wordt

De werknemer is degene met het probleem. Hij disfunctioneert namelijk. Omdat hij regelmatig zijn arbeidsprestatie niet nakomt.

Voorkom dat jij degene bent die gaat duwen en trekken in het gesprek. Leg de bal bij de werknemer.

Heeft hij geen idee hoe het komt waarom hij zo vaak ziek is? En ook geen idee hoe hij dit moet veranderen? Laat hem er gerust even een weekje over nadenken.

En zet daarna het verzuimgesprek voort.

Hoe ga jij ervoor zorgen dat we volgend jaar niet weer ditzelfde verzuimgesprek hebben?

Pas wanneer jouw werknemer je een concreet antwoord heeft gegeven op deze vraag, is je frequent verzuimgesprek geslaagd.

© Mark Idzinga

PS Kunnen jouw leidinggevenden wel een traininkje gebruiken? Ik leer ze alles wat ze moeten weten over ziekteverzuim, in slechts 2 uurtjes tijd. Lees hier alles over mijn unieke verzuimtraining .